產(chǎn)品詳情
1、自主學(xué)習(xí)：擁有專屬的計(jì)算機(jī)知識(shí)庫(kù)，讓機(jī)器人更能聽懂客戶說(shuō)話，回答準(zhǔn)確，同時(shí)，也能針對(duì)復(fù)雜問(wèn)題進(jìn)行采集和整理，實(shí)現(xiàn)自助辦公。
2、精準(zhǔn)識(shí)別：支持生成具有辨認(rèn)度的標(biāo)簽，從而區(qū)分不同的意向客戶。
3、全程錄音：在通話過(guò)程中，人機(jī)交互水平可實(shí)時(shí)監(jiān)控，隨時(shí)調(diào)取檢查總結(jié)，及時(shí)優(yōu)化交互策略。
4、自動(dòng)撥號(hào)：幫助或替代部分人工坐席，降低了人工成本。
5、掛斷率高：無(wú)需人工輸入聯(lián)系方式，即可實(shí)現(xiàn)機(jī)器人與用戶的線下實(shí)時(shí)通話。
6、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：對(duì)海量通話數(shù)據(jù)進(jìn)行信息發(fā)掘和統(tǒng)計(jì)，多維數(shù)據(jù)呈現(xiàn)。
7、支持打斷：強(qiáng)大的語(yǔ)言反饋功能，可以確保對(duì)話中客戶提出疑問(wèn)時(shí)給予及時(shí)應(yīng)答，保證對(duì)話正常進(jìn)行。
