西門(mén)子攜手中國(guó)150周年的特別時(shí)刻，《西門(mén)子中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力白皮書(shū)》已正式發(fā)布。一系列西家“領(lǐng)導(dǎo)力故事”，將作為《白皮書(shū)》的副刊，從四個(gè)戰(zhàn)略重點(diǎn)出發(fā)：

成就客戶(hù)(customer impact)

賦能于人(empowered people)

科技有為(technology with purpose)

成長(zhǎng)型思維(growth mindset)

講述西家領(lǐng)導(dǎo)者在不同業(yè)務(wù)、不同崗位上發(fā)光發(fā)熱的動(dòng)人故事。

這也是“領(lǐng)導(dǎo)力敘事”的進(jìn)一步落地，助力打造西門(mén)子多元化、強(qiáng)適應(yīng)性和韌性，持續(xù)自我賦能的團(tuán)隊(duì)。

人物介紹：宛兵，現(xiàn)任西門(mén)子大中華區(qū)戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)人，于2007年加入西門(mén)子，職業(yè)足跡遍布亞洲、北美及歐洲，擁有20余年戰(zhàn)略咨詢(xún)及管理經(jīng)驗(yàn)，曾任西門(mén)子艾聞達(dá)咨詢(xún)高級(jí)副總裁、西門(mén)子中國(guó)管理學(xué)院院長(zhǎng)、西門(mén)子醫(yī)療銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型全球負(fù)責(zé)人等。

宛兵在接受采訪(fǎng)時(shí)提到，“一直驅(qū)使我前進(jìn)的，是一些有意義的事情。在西門(mén)子這個(gè)平臺(tái)上，我一直可以看到很多可能性。”作為擁有15年工齡的西家“老將”，是什么有意義的事情驅(qū)動(dòng)著他不斷前行？他又是如何在不同身份中踐行領(lǐng)導(dǎo)力呢？接下來(lái)，讓我們一同走進(jìn)宛兵的故事。

01真誠(chéng)開(kāi)放，像朋友一樣和團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)

“我做的事情不僅僅會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)的職業(yè)發(fā)展，更會(huì)真實(shí)影響每一個(gè)西家人，這是我的使命。也正是這種使命，豐富了我自己的職業(yè)和人生。”

在與宛兵的交談中，我們最大的感受是他對(duì)于人的重視。他認(rèn)為，“我相信每個(gè)人都是平等的，只是大家的能力和優(yōu)勢(shì)不同罷了，需要常懷謙卑之心。”將每個(gè)人看作獨(dú)特個(gè)體，篤信于人、賦能于人，這是西門(mén)子推崇的文化與人才觀(guān)，在宛兵身上，我們看到了真實(shí)生動(dòng)的體現(xiàn)。

在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，宛兵愿意花時(shí)間去了解每一位成員的背景、經(jīng)歷，去標(biāo)簽化，了解成員們的人生軌跡，帶著同理心去理解造就每一位同事性格和能力差異的原因。這也使宛兵在管理團(tuán)隊(duì)時(shí)得心應(yīng)手：因?yàn)樽銐蛄私?，能幫助成員更好地成長(zhǎng)；因?yàn)樽銐蛐湃?，能夠讓所有人都發(fā)揮所長(zhǎng)；因?yàn)樽銐蚱降?，團(tuán)隊(duì)更開(kāi)放包容且充滿(mǎn)激情。

宛兵的職業(yè)履歷中非常重要的一段是2017年起就任西門(mén)子中國(guó)管理學(xué)院院長(zhǎng)，這也是他職業(yè)生涯的重大轉(zhuǎn)型和挑戰(zhàn)。而讓他義無(wú)反顧做出選擇的，是幫助管理學(xué)院進(jìn)行轉(zhuǎn)型，從而賦能更多西家人的使命。“這是一項(xiàng)有意義的變革，會(huì)影響到每一個(gè)西家人，需要我們卷子袖子加油干，真正make the transbbbbation happen！”宛兵說(shuō)道。

除了對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的重視，宛兵對(duì)創(chuàng)造包容、開(kāi)放的團(tuán)隊(duì)互動(dòng)也十分關(guān)注。在艾聞達(dá)咨詢(xún)?nèi)温毱陂g，宛兵倡導(dǎo)并親身實(shí)踐了向上反饋的機(jī)制。不論多忙，宛兵都會(huì)定期向和自己緊密合作的同事們收集反饋，主動(dòng)詢(xún)問(wèn)同事們對(duì)自己的反饋和建議。“和緊密合作的人保持坦誠(chéng)的交流，才能讓自己不斷提升。”宛兵說(shuō)道。

02敏銳洞察，做客戶(hù)志同道合的伙伴并先于客戶(hù)思考

“面對(duì)客戶(hù)，我們一直堅(jiān)持的是對(duì)客戶(hù)需求的不斷反思和深入思考，并快速響應(yīng)，腳踏實(shí)地地為客戶(hù)干實(shí)事，干大事。”

在西門(mén)子艾聞達(dá)成立初期，在從零開(kāi)始的挑戰(zhàn)下，宛兵肩負(fù)著帶領(lǐng)管理咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)擴(kuò)展外部業(yè)務(wù)的艱巨任務(wù)。

“做客戶(hù)志同道合的伙伴”成為了宛兵拿下艾聞達(dá)咨詢(xún)第一個(gè)大單的關(guān)鍵因素。他在與一位客戶(hù)高層交流中，了解到客戶(hù)的愿景是“讓全國(guó)人民吃上高質(zhì)量的豬肉”。作為一家頭部農(nóng)畜行業(yè)企業(yè)，企業(yè)文化竟如此腳踏實(shí)地、充滿(mǎn)情懷，令宛兵十分動(dòng)容。這與艾聞達(dá)所堅(jiān)持的“為客戶(hù)提供可落地、有效果的解決方案”的觀(guān)念十分契合，即撇去浮在空中的高談闊論，一步一個(gè)腳印，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值。

由于雙方在觀(guān)念上志同道合，宛兵帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)針對(duì)客戶(hù)痛點(diǎn)攻堅(jiān)，只用了一個(gè)多月就達(dá)成了戰(zhàn)略咨詢(xún)項(xiàng)目合作，拿下艾聞達(dá)管理咨詢(xún)?cè)谥袊?guó)的第一單。之后，團(tuán)隊(duì)用高效的執(zhí)行力、極度的專(zhuān)業(yè)性和腳踏實(shí)地的工作態(tài)度再一次打動(dòng)了客戶(hù)，成功續(xù)簽咨詢(xún)合作項(xiàng)目，客戶(hù)也給予了宛兵及其團(tuán)隊(duì)極高的評(píng)價(jià)。

艾聞達(dá)咨詢(xún)團(tuán)隊(duì)加班加點(diǎn)準(zhǔn)備客戶(hù)講標(biāo)。

“先于客戶(hù)思考”是宛兵面對(duì)同行激烈競(jìng)爭(zhēng)時(shí)的另一大利器。在爭(zhēng)奪某醫(yī)檢行業(yè)龍頭客戶(hù)的過(guò)程中，他敏銳洞察到客戶(hù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求的背后是希望成為“行業(yè)開(kāi)創(chuàng)者”這一遠(yuǎn)大之志。隨后，基于西門(mén)子引領(lǐng)工業(yè)4.0變革的經(jīng)驗(yàn)，西門(mén)子團(tuán)隊(duì)開(kāi)創(chuàng)性地提出“醫(yī)檢4.0”概念，協(xié)助客戶(hù)提出了“成為醫(yī)檢4.0開(kāi)創(chuàng)者”這一極具雄心的目標(biāo)，給客戶(hù)董事會(huì)留下了深刻印象。最終，西門(mén)子在和其他頭部咨詢(xún)公司的競(jìng)標(biāo)中脫穎而出，成為該客戶(hù)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型旅程中的可信賴(lài)合作伙伴，并陪伴客戶(hù)先后完成了數(shù)個(gè)標(biāo)桿性的項(xiàng)目。

宛兵與團(tuán)隊(duì)?wèi)c祝項(xiàng)目里程碑。

在宛兵的故事中，我們看到了他對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的重視和關(guān)注，看到了他對(duì)自己的不斷反思與提升，看到了他對(duì)于客戶(hù)的真誠(chéng)和用心。保持對(duì)人的“敏感”，陪伴團(tuán)隊(duì)和客戶(hù)一起成長(zhǎng)，這便是宛兵對(duì)西門(mén)子領(lǐng)導(dǎo)力的完美詮釋?zhuān)屛覀円黄鹌诖诟嗟慕巧邪l(fā)光發(fā)熱，繼續(xù)書(shū)寫(xiě)新的領(lǐng)導(dǎo)力故事。

如需了解更多信息，請(qǐng)?jiān)L問(wèn)西門(mén)子工業(yè)官網(wǎng)