產(chǎn)品詳情
最早的飯店設(shè)施可追溯到商朝或更遠(yuǎn)古的時(shí)期。唐、宋、元、明、清等朝代是飯店業(yè)得到較大發(fā)展的時(shí)期。中國(guó)現(xiàn)代化的飯店，主要興建于近二三十年，其中有些是經(jīng)過改造的舊飯店，有些是建國(guó)以后建造的招待所、賓館和飯店，另一些則是近年來興建的現(xiàn)代化新型飯店。這三類設(shè)施成為中國(guó)目前旅游飯店主要接待力量。
具體來說，我的第一個(gè)客人即酒店的員工們，是最重要的一部分，我日常工作中50％的精力花在服務(wù)于他們上。作為酒店的管理者，我通常不會(huì)像普通員工那樣與顧客密切接觸。在大堂、飯廳、各樓層滿足顧客需求的是他們，靜之湖度假酒店www.bjjzhhy.com所以我必須先讓他們高興，滿足他們?cè)谂嘤?xùn)、福利、事業(yè)機(jī)會(huì)等各方面的需求，這樣才能保證酒店有一個(gè)好的服務(wù)和環(huán)境。至于我的第二位客人，在我看來他們是一些需要精致周到照顧的商界人士。我希望提供給他們安全感和個(gè)人化的服務(wù)，同時(shí)讓他們有一種回到家的感覺。
戰(zhàn)略決策源于細(xì)節(jié)分析。無論戰(zhàn)略上還是戰(zhàn)術(shù)上的決策，都是通過對(duì)蛛絲馬跡的分析后才做出的。管理的決策也同樣是對(duì)市場(chǎng)的跡象、趨勢(shì)的分析、對(duì)日常管理中的細(xì)節(jié)問題分析的結(jié)果。如果不善于對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行分析，就不可能有正確的決策靜之湖度假酒店www.bjjzhhy.com
