湖南長沙電子政務(wù)呼叫中心系統(tǒng)哪家最好？

湖南長沙電子政務(wù)呼叫中心系統(tǒng)哪家最好？長沙、株洲、湘潭、岳陽、衡陽、常德、張家界等湖南地區(qū)有做呼叫中心系統(tǒng)的廠家嗎？哪個公司會做政府熱線、電子政務(wù)型呼叫中心呢？

長沙樂科信息技術(shù)有限公司（簡稱樂科技術(shù)），成立于2010年，是一家專業(yè)從事呼叫中心系統(tǒng)研發(fā)的高新技術(shù)企業(yè)，是呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)秀集成商。公司始終堅持“誠信、專業(yè)、專注、創(chuàng)新”的核心價值觀，立志為客戶量體裁衣、精心打造“穩(wěn)如泰山”的呼叫中心產(chǎn)品。
 
公司經(jīng)過多年對呼叫中心技術(shù)的潛心研究，結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，實現(xiàn)了呼叫中心系統(tǒng)云平臺化的重大突破，即“電話接入本地化、業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化、話務(wù)能力互聯(lián)網(wǎng)化”的云呼叫中心技術(shù)創(chuàng)新，該創(chuàng)新技術(shù)處于呼叫中心技術(shù)前沿地位?；谠摷夹g(shù)優(yōu)勢，我們在電信運(yùn)營、電子商務(wù)、物流配送、社區(qū)醫(yī)院、居家養(yǎng)老、教育培訓(xùn)、分布式政府熱線等領(lǐng)域，與相關(guān)行業(yè)應(yīng)用SAAS平臺實現(xiàn)無縫對接，為各行業(yè)用戶互聯(lián)網(wǎng)化提供強(qiáng)力技術(shù)支撐！在政務(wù)熱線呼叫中心、企業(yè)客服呼叫中心系統(tǒng)、企業(yè)電話營銷系統(tǒng)、電信運(yùn)營呼叫中心等領(lǐng)域積累了大量呼叫中心建設(shè)應(yīng)用案例。

 樂科技術(shù)12345政府熱線呼叫中心系統(tǒng)為公眾提供了一種方便快捷的電子政府服務(wù)，市民可通過手機(jī)、固話、網(wǎng)絡(luò)、傳真等方式與政府機(jī)構(gòu)呼叫中心平臺獲得聯(lián)系，可實現(xiàn)24小時查詢政策法規(guī)、辦事程序；審批進(jìn)程和結(jié)果，可就關(guān)注的城市管理、環(huán)境衛(wèi)生、社會治安、就業(yè)、保險、公共事業(yè)等社會問題進(jìn)行反映、申訴，提合理化建議；可對政府各部門的辦事效率、行為規(guī)范等進(jìn)行監(jiān)督投訴。通過呼叫中心，政府職能部門直接聽取群眾反映意見，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)信任，提高公眾對政府服務(wù)的滿意度，提升政府形象。

系統(tǒng)將語音查詢、自助服務(wù)、人工服務(wù)、信息資料處理等緊密結(jié)合，把政府現(xiàn)有的信息網(wǎng)絡(luò)資源、公眾信息反饋等通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行整合，依托地方政府各類政務(wù)技術(shù)支持系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立建全各種突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制和政務(wù)流程的快速反應(yīng)機(jī)制；加強(qiáng)公眾對政務(wù)的監(jiān)督和監(jiān)管，增強(qiáng)公眾與政府機(jī)構(gòu)的互動，實現(xiàn)資源的統(tǒng)一分配與利用。系統(tǒng)可優(yōu)化政府機(jī)構(gòu)的政務(wù)流程，減少不必要的環(huán)節(jié)，縮減政務(wù)處理時間，有利于提高公眾的滿意度。系統(tǒng)為一個開放的對話平臺，政府機(jī)構(gòu)人員與公眾進(jìn)行互動和協(xié)作，從而完成政務(wù)服務(wù)，樹立起良好的公眾形象，增強(qiáng)政府凝聚力。
 
公司擁有一支清華、武大、西郵等高等院校畢業(yè)的，在通信領(lǐng)域有近二十年大型項目經(jīng)驗、勇于創(chuàng)新的核心技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊。公司產(chǎn)品涵蓋呼叫中心系統(tǒng)、云呼叫中心系統(tǒng)、云呼叫中心中間件、企業(yè)統(tǒng)一通信平臺、網(wǎng)站建設(shè)等。產(chǎn)品已經(jīng)廣泛應(yīng)用于各政府部門、公共事業(yè)單位、電信、金融、電子商務(wù)、旅游、物流、能源等領(lǐng)域，形成了一系列行業(yè)呼叫中心整體解決方案。