產(chǎn)品詳情
自動(dòng)外呼系統(tǒng)又叫批量外呼系統(tǒng)，指的是銷(xiāo)售人員可批量選擇需要發(fā)起呼叫的，由系統(tǒng)自動(dòng)推送或發(fā)起呼叫。自動(dòng)外呼系統(tǒng)又分為預(yù)覽式外呼系統(tǒng)和預(yù)測(cè)式外呼系統(tǒng)。其中預(yù)覽式外呼系統(tǒng)推送客戶(hù)信息后由坐席人員預(yù)覽后選擇是否發(fā)起呼叫，坐席掛斷后自動(dòng)挑選下一個(gè)用戶(hù)，整個(gè)過(guò)程需要坐席人員確定發(fā)起或掛斷；預(yù)測(cè)式外呼系統(tǒng)則不涉及預(yù)覽過(guò)程，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)發(fā)起呼叫，并判斷電話的接聽(tīng)狀態(tài)，并將被接起的電話轉(zhuǎn)接到空閑的人工坐席，以減少人工坐席的呼叫等待時(shí)間，提高坐席效。
其次，考慮坐席規(guī)模，呼入呼出的話務(wù)量，根據(jù)話務(wù)量再?zèng)Q定坐席數(shù)目，這直接關(guān)系到呼叫中心需要投入的成本。的狀態(tài)是保證每個(gè)坐席都飽和勞動(dòng)強(qiáng)度，又能及時(shí)應(yīng)答；再次，未來(lái)隨著企業(yè)的擴(kuò)展，呼叫中心系統(tǒng)要便于擴(kuò)容、升級(jí)成本低、便于靈活調(diào)整；呼叫中心平臺(tái)的安裝、實(shí)施以及投入運(yùn)營(yíng)的時(shí)間當(dāng)然是越快越好；還有很多其他因素值得考慮，比如合理的物理架構(gòu)，VoIP還是PSTN線路為主，這也將直接關(guān)系到呼叫中心的運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。允許坐席人員在家辦公，會(huì)大大降低呼叫中心費(fèi)用。
其實(shí)想要挑選到合格的呼叫中心并不難。一家企業(yè)在選擇呼叫中心之前應(yīng)該首先了解好自己所要的是什么，究竟是要呼叫中心來(lái)做客服還是要用它做銷(xiāo)售，針對(duì)不同的用處，呼叫中心廠商會(huì)提供不同的數(shù)據(jù)包。其次就是挑選合適的呼叫中心廠商，現(xiàn)在做呼叫中心的企業(yè)很多，只要選對(duì)廠商，那么你的系統(tǒng)就會(huì)運(yùn)行的很流暢，建議還是選一些資質(zhì)比較老的企業(yè)，他們是專(zhuān)業(yè)做呼叫中心的。
正常運(yùn)行情況下電流互感器的磁通量是相抵消的，磁通密度很小電流互感器二次側(cè)開(kāi)路情況下當(dāng)電流互感器次級(jí)繞組開(kāi)路時(shí)，這時(shí)候一次電流如果沒(méi)有變化，二次回路斷開(kāi)，或者電阻很大，那么二次側(cè)的電流為0，或者非常小，二次線圈或鐵芯的磁通量就很小，不能抵消掉一次磁通量。這時(shí)候一次電流全部變?yōu)閯?lì)磁電流，使鐵心飽和，這個(gè)變化是突然的，叫突變，它的磁通密度高達(dá)幾個(gè)特斯拉以上。磁通密度突變，二次電壓很高電流互感器二次開(kāi)路的后果這種情況后出現(xiàn)后，會(huì)產(chǎn)生一下后果：1.二次產(chǎn)生數(shù)千伏電壓（這個(gè)沒(méi)有驗(yàn)證過(guò)，是照抄的理論），高電壓可能擊穿電流互感器的絕緣，使整個(gè)配電設(shè)備外殼帶電，也可能讓檢修人員觸電，有生命危險(xiǎn)。
